قوانین و مقررات
قوانین و مقرارت مرتبط با حساب کاربری
- هر کاربر تنها می تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
- در زمان ثبت نام و ایجاد حساب کاربری، وارد کردن نام و نام خانوادگی به صورت صحیح و شماره تماس دارنده حساب کاربری الزامی است. وارد کردن پست الکترونیک به صورت اختیاری می باشد.
- موقعیت جغرافیایی و آدرس گیرنده باید به صورت دقیق وارد شود. (در صورت تغییر آدرس و موقیت جغرافیایی کاربر باید با خشکشویی پاکان لاندری هماهنگ شود، در غیر این صورت خشکشویی هیچ مشولیتی در قبال سفارش نخواهد داشت.)
- مسولیت حفظ نام کاربردی و پسورد بر عهده کاربر بوده و پاکان لاندری هیچ مسولیتی در قبال حفظ امنیت آن ندارد. در صورت سرقت اطلاعات یا مفقود شدن اطلاعات ورود به حساب کاربری، باید به خشکشویی اطلاع دهید.
- مسولیت تمامی فعالیت¬های انجام شده با هر حساب کاربری، بر عهده دارنده حساب بوده و مجاز به رائه حساب کاربری خود به فرد دیگری نیست.
قوانین و مقررات مرتبط با دریافت البسه
- خشکشویی پاکان لاندری موظف به تحویل سفارش در بازه زمانی هماهنگ شده با کاربر می باشد.
- بعد از ثبت سفارش مشتری، در بازه زمانی تعیین شده، پیک پاکان لاندری جهت دریافت لباس ها وس فارش شما اقدام می-کند.
- پیک پاکان لاندری اجازه ورود به خانه را ندارد. (جز در مواقعی که از قبل با خشکشویی هماهنگ شده باشد، همچون: باز و بسته کردن پرده و…)
در صورت وجود هر گونه پارگی، لکه و… کاربر موظف است به خشکشویی اطلاع دهد. - اقدام به لغو سفارش باید پیش از زمان تعیین شده جهت دریافت سفارش انجام شود. در غیر این صورت باید هزینه لغو سفارش را پرداخت نمایید.
- امکان لغو سفارش به صورت یکطرفه برای پاکان لاندری در مواقعی که اطلاعات وارد شده همچون آدرس و موقیت جغرافیایی و.. صحیح نباشد و کاربر هم پاسخگو تماس های برقرار شده نباشد، وجود دارد.
- چنانچه کاربر درخواست ارائه رسید و قبص برای دریافت سفارش خود نداشته باشد، پاکان لاندری هیچ مسولیتی در برابر تناقضات احتمالی در فاکتور و تعداد تحویل و… نخواهد داشت.
- کاربر پیش از تحویل لباس ها باید تمامی جیب ها را بررسی کند. چرا که خشکشویی هیچ مسولیتی در برابر اشیا جا مانده در جیب لباس ها نخواهد داشت.
قوانین و مقررات مرتبط با خدمات لکه بری و خشکشویی
- لکه گیری البسه با توجه به نوع لکه توسط حلال های مخصوص تا زمانی انجام می شود که بافت لباس آسیبی وارد نشود.
- اگر لکه لباس ها قدیمی باشدف احتمال جا ماندن هاله ای از لکه وجود خواهد داشت.
- خشکشویی پاکان لاندری هیچ تعهدی در قبال پاک شدن همه لکه¬ها از جمله: جوهر، خون، مواد غذایی و… ندارد، چنانچه بعد از لکه گیری، آثار لکه باقی بماند، هزینه لکه گیری به صورت کامل دریافت خواهد شد.
- در صورتی که لباس های ارسال شده به دلیل پوسیده و کهنه بودن و… قابل شست و شو نباشند، پاکان لاندری سفارش شما را انجام نخواهد داد و عیناً به شما بازگردانده می شود.
- خشکشویی، از هرگونه مسولیتی در قبال اشیا جانبی لباس ها و اکسسوری ها همچون کمربند، تودوزی، زینت چرمی، یقه، سنجاق قفلی و… مبرا می باشد.
خشکشویی آنلاین پاکان لاندری در برابر کلیه موارد زیر، هیچ مسولیتی ندارد:
- کم رنگ یا پر رنگ شدن رنگ لباس در هنگام رنگرزی
- عدم یکدست شدن رنگ لباس ها در زمان شستشو با وایتکس
- جمع شدن آستر
- زینتی های چسبیده شده توسط چسب به پرده ها و لباس ها و..
- منگوله، بند پرده، سرب پرده، طرح های نقره کوب و طلاکوب روی البسه
- آب گرفتگی
- گلدوزی های قدیمی روی لباس
- رنگ پریدگی و شکستگی پارچه
قوانین و مقررات مرتبط با هزینه ها و شیوه پرداخت
- قیمت و هزنیه نهایی در خصوص اقلام خانگی و لباس ها در پاکان لاندری پیش از انجام خدمات محاسبه و اعلام می شود. البته به شرط اینکه لباس ها مشاهده و میزان کثیفی آن ها مورد بررسی قرار گیرد.
- هزینه شست و شو و سایر خدمات به صورت تلفنی یا حضوری با کاربر هماهنگ می شود.
- انجام خدمات بعد از واریزی کاربر آغاز می شود.
- می توانید به صورت حضوری پرداخت خود را انجام دهید یا به صورت غیر حضوری و آنلاین واریز کرده و فیش واریزی را ارسال کنید.
قوانین و مقررات مرتبط با تحویل سفارش
- بعد از انجام خدمات، برای هماهنگی زمان تحویل سفارش توسط پیک با مشتری تماس گرفته می شود.
- چنانچه مشتری، در زمان و مکان هماهنگ شده حضور نداشته باشد و پاسخگو تماس همکاران نباشد، سفارش به خشکشویی بازگردانده خواهد شد و ارسال مجدد سفارش شامل هزینه خواهد بود.
- در صورتی که مشتری درخواست تحویل به شخص دیگری ( نگهبان، همسایه و… ) داشته باشد، پاکان لاندری هیچ مسولیتی در برابر عواقب آن نخواهد داشت.
- ماندن سفارشات بیش از یک ماه در خشکشویی شامل ۱۵ درصد هزینه جهت انبار داری خواهد شد.
- بعد از گذشت سه ماه، در صورتی که مشتری جهت تحویل سفارش خود اقدام نکند، خشکشویی هیچ مسولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- خشکشویی پاکان لاندری در بازه زمانی کوتاهی سفارش شما را تحویل خواهد داد. چنانچه بعد از آماده شدن سفارش، کاربر جهت تحویل آن همکاری نکند، در صورت ماندن البسه به مدت زمان طولانی در خشکشویی هرگونه آسیبی که در این مدت بر لباس وارد شود و سبب افت کیفیت آن گردد مسولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورتی که تغییر در زمان تحویل ایجاد شود، خشکویی با مشتری هماهنگ خواهد شد.
- دارنده قبض خشکشویی، از نظر پاکان لاندری صاحب سفارش شناخته می شود. در نتیجه در نگهداری قبض سفارش خود کوشا باشید.
- مشتری باید در حین تحویل سفارش خود را از تمامی جوانب بررسی نماید. حداکثر تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل، می-تواند در صورت بروز مشکل با پشتیبانی پاکان لاندری ارتباط بگیرد. در غیر اینصورت هیچ مسولیتی بر عهده خشکشویی نخواهد بود.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در خشکشویی پاکان لاندری به معنی تایید و قبول کردن تمامی مقررات و قوانین فوق می باشد.